2025年入社S.Kさん
- 【Q-01】ヒューマンライフを志望した動機は？
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大学の企業説明会に参加した際、他の企業と違い、冗談を言い合ったラフな雰囲気が、職場環境がよく働きやすそうだと思いました。
- 【Q-02】“コンタクトセンター業務”のイメージについて教えて下さい。
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【入社前】
・電話を取り続けて応対をする。
・ノルマがある。
【入社後】
・電話以外にメールやおハガキなどの応対も行っています。
・ノルマなどはなく、お客様からお電話をいただいたら応対できる人が受電し、
受電していないときはメール応対やハガキ返信を行っています。
- 【Q-03】実際に入社後の感想は？
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【研修（初期研修など）】
・目的から教えてくれるため、何のために行っているのかを理解しやすいです。
・他社の新入社員と一緒に研修ができる機会があります。
【業務内容】
・出荷業務
・電話・メール・ハガキ・LINE応対
・返品処理
【社内の雰囲気】
皆仲が良く、笑い声もある明るい職場です。日頃のできごとやお客様の嬉しいお話で盛り上がっています。
【業務時間の利点】
・残業がほとんどなく、同じ時間に帰宅ができることです。
- 【Q-04】ヒューマンライフで働くことを通して、自分にプラスになったことはありますか？
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・何事にもお客様に寄り添っているかを考えることができるようになりました。
・目的を理解したうえで業務を行うことができるようになります。
・ビジネスメールではなく、お客様との距離の近いメールを学ぶことができます。
・苦手なことに対して、解決する手助けをしてもらえます。
- 【Q-05】ヒューマンライフで働くことを通して、印象に残っているエピソードを教えて下さい。
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【お客様とのコミュニケーション】
・お客様に長い間ご愛飲いただいている感謝をお伝えするため架電をした後、
繫がらなかったため、お手紙と一緒におハガキをお送りした際に、感謝のおハガキが届いたことです。
【社内での出来事】
・会社内で笑い声や会話が度々聞こえ、常に明るい雰囲気なことです。
- 【Q-06】今後の目標についてお聞かせ下さい。
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・電話応対での口癖や長文での返答をなおすことと、ワンモアトークを言えるようになり、お客様に寄り添った応対ができるようになることです。
- 【Q-07】ヒューマンライフのココが好き！
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・お客様や会社の人々を大切にしているところです。
- 【Q-08】休日や帰宅後など、プライベートタイムはどのように過ごしていますか？
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・外にご飯を食べに行ったりしています。予定がない時は家でゆっくりしたり、ゲームをしたりすることが多いです。
- 【Q-9】これからヒューマンライフで働きたい！と思っている方に一言メッセージを。
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職場環境やコミュニケーションを重視している方にぴったりな職場だと思います。
一緒に働けることを楽しみにお待ちしております(*^^*)